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        65萬個崗位、270萬份簡歷,丁香人才用四招為醫療機構“搶人”

        專欄號作者 動脈網 / 砍柴網 / 2019-10-24 17:18
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        人才在醫療服務中發揮著極為重要的作用。近年來,隨著醫療行業發展,社會資本的進入,醫療人才流動活躍,醫療機構開出優厚條件“搶人”的現象屢見不鮮。

        怎樣更好地吸引和留住人才?這是許多醫療機構面臨的難題。10月20日,由黑龍江省健康產業協會、丁香人才主辦的黑龍江大健康人才發展論壇上,多位醫院管理者、醫療人力資源管理者對此進行了探討。

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        丁香園創始人、董事長李天天

        作為丁香園旗下專業的醫療人力資源服務平臺,丁香人才已經伴隨行業變遷走過了12年,為醫療人才和醫療機構最大限度的匹配提供了專業工具與渠道。論壇舉辦期間,動脈網獨家專訪了丁香園創始人、董事長李天天,解讀丁香人才如何幫助醫療機構解決難題,在人才爭奪戰中占據優勢。

        緊跟行業發展,12年沉淀多條產品線 

        12年前,丁香人才網上線。它的誕生似乎有些偶然——創始團隊無意間在后臺發現,用戶搜索頻率最高的關鍵詞竟然是“招聘”。當年,“大數據”的概念還沒火,但既然有搜索,就一定有需求,團隊因此決定開發人才招聘的產品和業務。

        12年來,丁香人才及時洞察行業變化,不斷隨之調整和完善產品線,服務隨著行業變化而變。李天天介紹,這主要體現在三個方面:

        一是需求主體的變化。以往有人才招聘或品牌宣傳需求的,主要是私立醫療機構。最近幾年,公立醫療機構對優秀人才有越來越多的招聘需求。目前,丁香人才服務的醫療機構中,公立和私立各占一半。

        二是需求地域的變化。二線城市以及經濟發達的三線城市,對人才需求的力度越來越大,也希望要博士,要學科帶頭人,或者有這樣潛力的人才去加強學科建設。這些城市對優秀人才的投入和支持熱情相當高。這反映了醫改推進,醫療資源逐漸下沉,從大城市向二三線城市、從大三甲醫院向二級醫院逐漸滲透的趨勢。

        “醫療機構對人才的渴望,已經不再是大城市大醫院的專利。”李天天表示。

        三是在行業需求發生變化的同時,很多醫療機構在招聘過程中專業能力并不夠。一些人的意識還停留在這樣的階段:體制內招醫生,招聘信息一掛,就會有醫生來投簡歷。

        但實際操作中可能會遇到兩個極端的問題:比如,特別好的醫療機構會有大批的簡歷砸過來,本來招十個崗位,結果砸過來2000份簡歷,醫療機構就沒有專業能力去處理;再比如,有的醫療機構崗位掛了三個月都招不到人,他們也不知道該怎么辦。面對這些情況,專業的招聘機構其實有很多技術和運營手段來解決。

        丁香人才正是針對行業變化中的這些痛點進行產品設計,目前主要產品包括:

        主流人才招聘是最基礎的招聘服務,年度會員服務、圖文廣告為招聘單位提供更多的功能權限、更大的曝光量。今年,團隊開始發力面向大健康企業的人才服務,新客戶1年時間內免費使用,幫助大健康領域的企業解決招聘用人問題。

        一站式招聘外包RPO服務可為招聘單位篩選簡歷、人才推薦、要約到面,主要針對那些簡歷量太大、無法及時處理的醫療機構。

        智慧校招則利用丁香園160萬學生用戶的優勢,最大限度滿足生物、醫藥企業對醫藥院校生源的各類要求。

        培訓服務“E學院”則主要針對醫療人力資源管理者,請來國內外優秀人力資源管理專家,進行線上線下授課,提升醫療人力資源管理者的專業度,使其能設計科學的招聘和人事制度吸引和留住人才。

        中國醫療人力資源管理者研討會、中國醫院發展大會兩大重要會議已舉辦多年,是為醫療人力資源管理者、醫院管理者就人才和品牌建設進行交流的平臺。

        同時,丁香人才還輸出了數據調研矩陣,例如中國醫療機構最佳雇主評選、醫療行業人才求職調研、醫療行業招聘發展調研、醫療機構薪酬調研等,為醫療機構的人才決策提供參考。 

        大數據賦能,讓TA們更專業

        從上述發展歷程和現階段產品構成可看出,丁香人才已經實現了對醫學生、醫護人員、醫療人力資源管理者、醫療機構和企業管理者等多個群體的連接,形成一個多點的網狀體系,這個體系中,每個點的需求都不一樣。如何在他們的需求之間找到最佳匹配點?解決這個問題,是提升產品專業度的重要途徑。

        “丁香園匯聚了大量專業醫學人才,全中國約有70%的醫生是丁香園的用戶,我們覆蓋了足夠多的供給端。”李天天介紹,在此基礎上,丁香人才又積累了十年的數據,這種大數據是極其寶貴和有價值的。

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        丁香人才利用大數據分析出高級人才擇業時關注的要素

        兩年前,丁香人才開始利用積累多年的數據,針對人才需求端和供給端打造相應的決策工具。比如,幫助需求端利用工具吸引人才、與人才互動、讓醫院的品牌得到彰顯;為供給端分析簡歷,找到簡歷中的短板,根據簡歷的期望薪酬和崗位的能力要求匹配度打分,幫助供給端找到自己合適的定位。

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        丁香人才分析出的人才擇業流動意向城市分布

        目前,丁香人才大數據維度包括:薪酬中位數地圖,有各地醫生歷年的薪酬變化;各醫療機構科室招聘情況,可以看哪些??普衅溉藬刀?;還有跨省份的簡歷流向,例如,丁香人才的大數據顯示,2018年醫療人才流出最多的省份是湖南,流入最多的省份是廣東。

        “丁香人才的戰略是‘讓TA們更專業’,TA們就是指需求端和供給端的各方參與者。”李天天這樣解釋。

        成為醫生伙伴,助力醫生成長

        醫療人才流動日趨活躍,良好的流動狀態應該建立在總數可觀的基礎上。不過,目前醫療人才整體處于短缺狀態,其中全科、兒科、產科、精神科、病理、護理、助產、康復、心理健康等人才急需、緊缺。以全科醫生為例,按照《“健康中國2030”規劃綱要》的規劃,2030年我國每萬人將有5名全科醫生。然而,據最新的衛生健康事業發展統計公報顯示,2018年中國每萬人口全科醫生僅為2.22人。

        改變這一現狀,必然需要國家政策不斷優化人才制度,需要醫學院校不斷完善培養體系,需要用人單位不斷改進職業激勵。丁香人才、丁香園都不屬于前三者,但李天天仍然希望為醫療人才的增長做一些事。

        “‘健康更多,生活更好’,這是丁香園的新愿景。”李天天表示,這個愿景既是針對C端用戶的,也是針對醫生的,丁香園不只是在人才的最后一關有所行動,還要將這個愿景目標前移。

        李天天希望丁香園能提供這樣的場景:醫生在丁香園旗下相應的平臺學習,持續提升專業素養;專業能力提升后,又可以在相應平臺輸出知識,獲得更多陽光的收入,還有更好的就業選擇,職業生涯和個人生活都可以變得更好。

        “在許多優秀的醫療機構、醫學院校和專家支持下,我們每年都輸出了大量的醫學課程,打造基于互聯網的繼續教育。”李天天介紹,具體到產品上,主要有丁香公開課、丁香播咖、丁香園“時間系列”等,都成為了醫生成長道路上的重要伙伴。 

        醫生有更好的職業通道和個人生活,才會有更多人愿意進入這個群體。

        未來戰略:向大健康領域拓展

        如果說丁香人才的誕生是一種偶然,那么從其發展路徑來看,成長和壯大則是順應了行業趨勢的一種必然。

        在黑龍江大健康人才發展論壇上,丁香人才公布了一組數據:幫助8000多家行業機構完成了超過65萬個崗位的發布,平臺上擁有270余萬份專業人才簡歷,碩博占比25%,為醫療大健康企事業單位持續輸送專業人才。這是一份不錯的成績。

        如今,丁香人才的合作客戶以醫療機構為主,既有中南大學湘雅醫院、深圳市人民醫院這樣的公立三甲醫院,也有東莞東華醫院這樣的民營三甲醫院。非醫療機構客戶中,有上海遠東宏信醫療投資集團這樣的上市公司,也有通用電氣這樣的跨國企業。

        行業的變化永遠不會停止。

        李天天認為,現階段的主要任務是把醫生和醫院服務好。在未來,大健康領域內諸如藥品、器械、護理、康復養老、營養等細分領域,丁香人才會逐一去滲透。“我們預判,隨著2030健康中國行動的推進,會興起一股大健康領域的創業熱潮,各類細分的專業人才需求量也會增加。”

        今年8月,丁香園全面升級公司愿景、使命、價值觀,李天天在公司內部信中稱:“有和沒有我們,世界完全不同。”丁香人才或許也能再次帶來“不同”。

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